MAJ: 07/18

Il est normal que vous accordiez une importance particulière à la manière dont vos données sont obtenues, utilisées et partagées. 

Aussi, la présente politique de protection des données à caractère personnel (ci-après la « Politique ») a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles Trips & Astuces – Micro entreprise enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 837 794 684 et dont le siège est situé au 4, rue des sonneurs 34990 Juvignac (ci-après « Trips & Astuces » ou la « Société ») recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (ci-après les « Données »). 

Vous y trouverez les différentes Données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez au site https://trips-et-astuces.fr/. 

L’utilisation de l’ensemble du site est soumise à la présente Politique. 

Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données à caractère personnel, il est probable que la présente Politique soit mise à jour. 

Si vous êtes utilisateur du site, vous serez informé des éventuelles modifications par mail. 

Si l'une quelconque des clauses de la présente Politique devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n'entraînera pas la nullité des autres clauses de la présente Politique. 

La présente Politique trouve à s’appliquer pour les Données collectées par les formulaires de collecte via le site permettant de: 

  • Nous contacter; 
  • Effectuer une commande ; 
  • Créer un compte d’utilisateur sur le site; 
  • Vous abonner à la Newsletter du site. 

Elle ne s'applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières ; y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l'utilisateur vers le Site. 

Nous vous remercions de lire attentivement la Politique pour comprendre clairement nos pratiques concernant le traitement de vos Données et vous informons que la consultation et/ou l’utilisation de notre site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Politique. 

Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site. 

Il vous appartient de vous assurer que les Données communiquées à Trips & Astuces sont complètes et à jour. 

  1. Quelles sont les données collectées par Trips & Astuces?  

Lors d’une visite du site www.trips-et-astuces.fr sans enregistrement (du type login ou autre) de votre part sur un emplacement sécurisé, nous ne recueillons pas de données personnelles. 

Nous recueillons des informations uniquement lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, vous inscrivez à la newsletter, et / ou lorsque vous vous déconnectez. 

Nous pouvons enregistrer certaines informations à des fins statistiques, administratives ou d’amélioration du site, sans que celles-ci permettent la révélation de données personnelles ou l’identification d’un visiteur individuel. 

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec Trips & Astuces, nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes : 

  • Votre adresse e-mail vous sera nécessairement demandée sur l’ensemble de nos formulaires de collecte et plus précisément, si vous souhaitez : nous contacter, effectuer une commande, créer un compte d’utilisateur sur le site, vous abonner à la Newsletter du site. 
  • Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, pourront vous être demandées ; 
  • Les Données relatives à la navigation: il s’agit des données relatives à la manière dont vous utilisez le site comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées ; 
  • Les données concernant vos visites sur notre site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à notre site; 

Les Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités. 

2. Comment vos données sont-elles collectées? 

Les Données peuvent être collectées de différentes façons sur notre site. 

Elles peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les communiquez au moyen des formulaires de de contact, de création de compte d’utilisateur, d’inscription aux Newsletters disponibles sur le site, d'une commande, d'un paiement. 

De plus, nous sommes susceptibles de collecter vos Données lorsque vous utilisez les différents formulaires de contact présents sur le site et/ou que vous communiquez avec nous par téléphone ou mail. 

Lorsque vous nous contactez selon ces différents moyens, une copie de nos échanges, y compris les adresses courriels, est effectuée et archivée. 

Vous pouvez également nous transmettre des informations destinées à la publication (ci-après les « Contributions ») sur notre site en accès libre, ou transmises à d’autres utilisateurs ou tierces parties. 

Vos Contributions postées sur notre site et nos réseaux sociaux sont publiées à vos propres risques. 

Trips &Astuces ne peut pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site avec lesquels vous partagez vos Contributions. 

Ainsi, nous ne pouvons pas vous garantir que vos Contributions ne seront pas consultées par des utilisateurs non autorisés. 

Les demandes de suppression des Contributions publiées sur les Sites doivent être adressées à l’adresse contact@trips-et-astuces.fr . 

Dans certains cas, les Contributions ne pourront être supprimées. 

Le cas échéant, vous serez informé du motif du refus. 

Trips & Astuces collecte également de manière indirecte vos Données au moyen de cookies/traceurs. 

Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de cookies, destinée à vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons sur notre Site et dans le cadre de nos services, applications et outils.  

3. Où vos données sont-elles collectées?

Notre boutique est hébergée sur Prestashop. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Prestahop, et dans l’application générale de Prestashop. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

4. Pourquoi vos données sont-elles collectées?

Nous collectons et utilisons vos Données pour: 

  • Vous présenter notre siteet leurs contenus, 
  • Vous permettre de bénéficier de nos services, 
  • Nous permettre de vous contacter, 
  • Vous proposer nos Newsletters, nos produits et services dont vous souhaitez bénéficier, 
  • Vous notifier les changements sur notre site ou dans notre offre de produits et services, 
  • Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale. 

5. L'utilisation des cookies

Nous utilisons également des cookies ou traceurs : 

afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en : 

  • permettant aux sites de reconnaître votre matériel, ainsi vous n’aurez pas à fournir plusieurs fois les mêmes informations afin d’exécuter la même tâche ; 
  • reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page web qui en ferait la demande. 

analyser le trafic et les données sur le site afin de : 

  • mesurer le nombre d’utilisateurs, permettant ainsi de le rendre plus facile à utiliser et de s’assurer de leur capacité à répondre de manière rapide à vos demandes ; 
  • estimer les habitudes de navigation et accélérer vos recherches ; 
  • nous aider à comprendre la manière dont vous utilisez notre site afin de l'améliorer. 

Un « cookie » est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Ces cookies sont utilisés afin d’améliorer votre expérience utilisateur en vous proposant des services ou des offres correspondant à vos centres d’intérêt. Vous pouvez à tout moment refuser leur utilisation en configurant votre navigateur Internet. 

La nature et l’objectif des cookies utilisés par le Site Web sont détaillés ci-dessous. Certains cookies sont nécessaires pour certaines fonctions techniques du Site Web et ne seront enregistrés que pour une période limitée. 

Les types de cookies utilisés: 

La mesure d’audience (Google Analytics) : Les outils de mesures d’audience sont déployés afin d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs. Leur objectif est de permettre l’analyse des comportements de navigation sur le site à des fins d’optimisation. 

Les boutons sociaux: Notre site peut contenir des applications informatiques émanant de tiers. Ce peut être notamment le cas avec des boutons/liens avec des réseaux sociaux (c’est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter…). Nous vous invitons dès lors à consulter leur politique de gestion de cookies et notamment de protection de la vie privée. 

La publicité: Il s’agit des cookies utilisés sur notre site ou en dehors de notre site pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d’intérêt. Les cookies publicitaires sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et nous aident à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. 

La gestion des cookies 

Pour accepter ou refuser l’installation de cookies, vous devez paramétrer votre navigateur Internet. La configuration de chaque navigateur étant différente, elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. 

Vous pouvez les désactiver de la façon suivante : 

En cliquant sur ce lien: https://trips-et-astuces.fr/module/lgcookieslaw/disallow?token=dcafb84045806bd3b9e5e19f9a9737f9

Ou bien suivant les instructions ci-dessous:

Internet Explorer 

  • Choisissez le menu « Outils », puis « Options Internet » 
  • Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » 
  • Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur 

Mozilla Firefox 

  • Choisissez le menu « Outils » puis « Options » 
  • Cliquez sur l’onglet « Vie privée » 
  • Dans la liste déroulante « Règles de conservation » sélectionnez le niveau souhaité 

Google Chrome 

  • Entrez l’adresse chrome://settings/ dans la barre d’adresse du navigateur 
  • Cliquez sur « paramètres avancés » puis « paramètres de contenu » puis « cookies » 
  • Configurez votre navigateur comme vous le souhaitez 

Safari 

  • Cliquez dans le menu « Safari » 
  • Cliquez sur « Préférences » 
  • Dans l’onglet « Sécurité » sélectionnez le niveau souhaité 

Veuillez noter qu’il est possible que la suppression des cookies rende la navigation plus difficile, voire impossible. 

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail. 

6. Consentement  

Comment obtenez-vous mon consentement?

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@trips-et-astuces.fr ou par courrier à: Trips & Astuces 4 rue des sonneurs, juvignac, 34990, France

7. Qui traite vos données ? 

Dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement externe, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autres tierces parties, et en particulier par nos fournisseurs pour la gestion des commandes. 

Ces derniers sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité des Données et de les exploiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons. 

Vos Données pourront être transmises à tout acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de Trips & Astuces  en raison d'incertitudes ou de faillite, liquidation ou autres processus. 

Enfin, nous sommes également susceptibles de divulguer vos Données : 

  • pour nous conformer à tout mandat juridique, toute loi ou tout procédé juridique, y compris aux demandes gouvernementales et réglementaires ; 
  • si nous estimons que la divulgation est rendue nécessaire ou adéquate dans le cadre de la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de Trips & Astuces, de ses clients ou autres parties prenantes. Ladite divulgation inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et les contrefaçons. 

Liens vers des sites tiers

 

Le site peut contenir des liens vers différentes plateformes de réseaux sociaux gérées sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles Trips & Astuces n'a aucun contrôle. 

De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable de la façon dont vos Données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers. 

Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière de protection des Données de chaque site Internet tiers auquel vous accéderez via notre site afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos Données. 

8. Combien de temps vos données sont-elles conservées?  

Trips & Astuces ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées à l’Article 3. 

Cette durée de conservation n’est pas la même selon les Données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptible de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique. 

Lorsque vous prenez contact avec Trips & Astuces grâce aux différents formulaires de contact, au numéro de téléphone, vos Données seront conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier échange avec nous puis seront supprimées. 

Lorsque vous êtes inscrit à la Newsletter, nous conservons votre adresse courriel jusqu’à votre désinscription. 

Lorsque vous prenez contact avec Trips & Astuces  grâce aux différents formulaires de contact, e-mail ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos données seront conservées jusqu’à cinq (5) ans à compter du dernier contact.  

S’agissant de votre compte d’utilisateur, vos données de facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date d’achat. Le reste de vos données seront conservées pendant cinq (5) ans à compter de votre demande de désactivation de votre compte d’utilisateur.  

Vos coordonnées de carte bancaire, pour tout achat, seront conservées pendant treize (13) mois à compter de la date de débit, en cas d’éventuelles contestations de la transaction.  

Lorsque vous le demandez, votre compte d’utilisateur du site sera désactivé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées à compter du jour où vous en avez formulé la demande. 

Enfin, s’agissant des Données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres. Au-delà des durées de conservation susmentionnées, vos Données seront anonymisées pour être conservées à des fins exclusivement statistiques. 

9. Comment vos données sont-elles protégées?

Vos Données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu et antivirus. 

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. 

Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau. 

Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises au Site. Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques. 

Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur nos Sites. 

A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur. 

Ne le divulguez en aucun cas à des tiers. De même, soyez vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les sections publiques du site, ces dernières pouvant être consultées par n’importe quel utilisateur du site. 

10. Quels sont vos droits ? 

Vous pouvez choisir comment les Données que vous nous transmettez sont utilisées : 

  • Vous pouvez naviguer sur le Site sans fournir de Données. 

Le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du site et notamment, effectuer une commande. 

  • Vous pouvez décider de ne plus recevoir la Newsletter. 

Il vous suffit alors de vous désinscrire au moyen du lien présent dans le courriel qui vous envoie la Newsletter, 

  • Vous pouvez décider de ne pas fournir votre adresse mail dans les différents formulaires de contact. 

Sachez alors que vous ne pourrez pas obtenir de réponse de la part de notre part. 

En tout état de cause, vous avez la possibilité d’accéder à votre compte d’utilisateur à tout moment pour consulter ou mettre à jour vos Données. 

Conformément aux dispositions de la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, en particulier le règlement européen 2016/679 sur la protection des Données (ci-après le « RGPD ») ainsi que la loi du 6 janvier 1978 n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et ses modifications, vous disposez d’un droit d’accès et d’un droit de rectification sur vos Données. 

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos Données en cas de décès. 

De plus, sous réserve des conditions prévues par ladite règlementation pour l’exercice de ces droits, vous bénéficiez : 

  • D’un droit à l’effacement de vos Données ; 
  • D’un droit à la limitation du traitement de vos Données ; 
  • D’un droit d’opposition au traitement de vos Données pour des motifs légitimes, conformément à l’ l’article 21 du RGPD ; 
  • D’un droit à la portabilité sur les Données que vous avez fournies ; 
  • Du droit au retrait du consentement, lorsque celui-ci vous avez été demandé. 

Lorsque le traitement de vos Données est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Vous reconnaissez toutefois que les traitements effectués avant la révocation de votre consentement demeurent parfaitement valables. 

Vous disposez également d’un droit d’opposition sans motif, à ce que Trips & Astuces procède à un profilage sur la base de vos Données dans le cadre de l’envoi de contenus ou de communications à des fins de prospection commerciale. 

Toutefois, conformément à l’article 12.6 du RGPD, pour l’exercice de ces droits, Trips & Astuce, en tant que responsable de traitement, se réserve le droit de vous demander de justifier votre identité. Nous vous informons que les données permettant de justifier votre identité seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre requête. 

Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courriel en français ou en anglais à contact@trips-et-astuces.fr ou à l’adresse suivante : 

Trips & Astuces - Service Réclamation  - 4 rue des sonneurs – 34990 Juvignac 

Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande relative à l’exercice de vos droits. Ce délai peut être prorogé de deux mois, en raison de la complexité ou du trop grand nombre de demandes. 

Enfin, vous disposez, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr. 

11. Trips & Astuces opère-t-elle un transfert de mes données en dehors de l'Union Européenne? 

Les Données collectées sont susceptibles d’être transférées hors de l’Union Européenne, à nos fournisseurs dans l'unique but de gérer la gestion des commandes. 

En utilisant  le sites, vous acceptez donc que vos Données soient transférées sur ces serveurs.

12. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@trips-et-astuces.fr ou par courrier à Trips & Astuces

[À: Agent des Normes de Confidentialité]

[4 rue des sonneurs, juvignac, 34990, France]

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